Каяки Wilderness Systems изготовлены из прочного полиэтилена и при должном уходе и бережном использовании прослужат Вам много лет. Тем не менее сплав неминуемо приводит к ударам и истиранию. При обнаружении значительного износа или вмятин на корпусе, подумайте об изменении своей техники сплава, что продлит срок жизни каяка.
Длительное воздействие истирания приводит к повреждению корпуса. Царапины часто являются только косметическими, или поверхностными, и не требуют ремонта. Постоянное воздействие трения может сделать поверхность днища грубой. Как, правило, это не ведет к каким-либо структурным повреждениям, но может снизить эффективность днища морских, туринговых и рекреационных каяков, так как грубая поверхность будет скользить по воде не так легко, как гладкое днище.
Важно научиться определять, когда повреждения являются косметическими, а когда воздействуют на структуру корпуса. Удары гораздо чаще, чем царапины, приводят к структурным повреждениям.
Полиэтилен в целом не требует ухода. Он довольно устойчив к воздействию ультрафиолетовых лучей и перепадам температуры. Лодки из этого материала можно хранить на улице, не опасаясь ухудшения параметров материала, но старайтесь избегать прямых солнечных лучей, так как в теплых условиях полиэтилен становится более мягким.
На все каяки Wilderness Systems предоставляется гарантия производителя. Гарантия действует только в случае приобретения каяка у официального дилера (ООО «Три Стихии» – Интернет-магазин Paddler.ru) или его официального представителя. Эта гарантия не может быть передана другим лицам.
Для первоначального розничного покупателя («Потребитель») каяки Wilderness Systems от Confluence Outdoor предоставляют ограниченную пожизненную гарантию от материальных или производственных дефектов корпуса и палубы. На запасные части, принадлежности и оборудование предоставляется гарантия сроком на один (1) год от дефектов материала или изготовления с даты покупки.
Для каяков Wilderness Systems, продаваемых как «2-го качества», как указано в Заявлении о происхождении производителя (MSO), Confluence Outdoor предоставляет эту ограниченную гарантию на пять (5) лет на корпус и палубу и один (1) год на запчасти, аксессуары, и экипировка. Эта ограниченная гарантия действительна только при покупке каяка Wilderness Systems у официального дилера Wilderness Systems. Эта гарантия не подлежит передаче.
Получение гарантийного обслуживания
Если у вас есть проблема с вашим каяком, и вы подозреваете, что это может быть связано с дефектными материалами или качеством изготовления, обратитесь к ближайшему авторизованному дилеру каяков Wilderness Systems и договоритесь о проверке проблемы. Потребитель несет ответственность за доставку и получение от ближайшего официального дилера.
Если осмотр уполномоченного дилера Wilderness Systems выявил дефект, связанный с материалами или качеством изготовления, Confluence Outdoor бесплатно отремонтирует или заменит ваш каяк Wilderness Systems по выбору компании. Может потребоваться подтверждение покупки, например, квитанция о продаже. Если Wilderness Systems на своем производственном предприятии потребует ремонта или оценки, Потребитель будет нести ответственность за оплату доставки и обработки.
Если обслуживание требуется в стране, которая не является страной покупки, Потребитель будет соблюдать все применимые экспортные законы и правила и будет нести ответственность за все таможенные пошлины, налог на добавленную стоимость (НДС) и другие связанные налоги и сборы. В случае международной службы дистрибьютор Wilderness Systems может отремонтировать или заменить неисправные изделия и детали на сопоставимые изделия и детали, соответствующие местным стандартам.
Confluence Outdoors оставляет за собой право удовлетворить гарантию путем ремонта или замены продуктов или компонентов, которые считаются дефектными. Кроме того, Wilderness Systems оставляет за собой право заменять оригинальные каяки или оборудование сопоставимыми текущими продуктами.
Ограничения и исключения
Данная ограниченная гарантия не распространяется на:
- Нормальный износ и повреждения вследствие старения продукта
- Повреждения каяка вследствие экстремальных погодных или природных условий
- Повреждение каяка в результате несчастного случая, небрежности или несоответствующего использования
- Каяки, поврежденные моторными или парусными лодками
- Каяки, проданные как «демонстрационные образцы» или «как есть»
- Каяки, использованные в целях, отличающихся от указанной цели использования продукции
- Структура или габариты каяка были изменены или модифицированы
- Каяк использовался в коммерческих целях или сдавался в аренду
- В случае повреждений, вызванных чрезмерными нагрузками, превышающими физические параметры материалов, использованных для изготовления корпуса или компонентов
- Отличие по цвету (оттенкам) от цвета, заявленного на сайте производителя, в силу различных настроек монитора
Эта ограниченная гарантия исключает все другие гарантии, явные или подразумеваемые, в том числе подразумеваемые гарантии товарной пригодности и пригодности для определенной цели в отношении Wilderness Systems Kayaks. В некоторых законах штата, страны или провинции не допускается исключение определенных подразумеваемых гарантий, поэтому указанное выше исключение может не относиться к вам.
Данная ограниченная гарантия исключает любые случайные или косвенные убытки или расходы, возникшие в результате каких-либо дефектов. Совокупная ответственность Confluence Outdoor должна быть ограничена суммой, равной первоначальной покупной цене Потребителя, уплаченной за дефектный продукт. В некоторых законах штатов, стран или провинций не допускается исключение или ограничение побочных или косвенных убытков, поэтому вышеуказанное исключение может не относиться к вам.
В той степени, в которой любое ограничение или исключение, содержащееся в настоящем документе, противоречит законодательству любой страны, штата или провинции, такое ограничение или исключение должно быть разделимым, и все остальные условия в настоящем документе должны оставаться в полной силе и действии и быть действительными и подлежащими исполнению. Эта гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права. Для потребителей, на которых распространяются законы или нормативные акты о защите потребителей штата, страны или провинции, преимущества этой гарантии дополняют все права, предоставляемые такими законами о защите потребителей.
КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГАРАНТИЕЙ
Если с каяком возникла какая-либо проблема, и Вы думаете, что она могла возникнуть вследствие брака материалов или дефекта производства, пожалуйста, обратитесь к дилеру/продавцу и договоритесь об осмотре и проверке повреждений.
Доставка поврежденного каяка для прохождения экспертизы возлагается на покупателя и производится за его счет.
Так же по договоренности с продавцом в адрес продавца/дилера может быть направлено письмо по электронной почте с описание проблемы. Необходимо указать серийный номер Вашего каяка (расположен на корме), подробное описание повреждения, а также описание инцидента, во время которого произошло повреждение и приложить 3 фотографии: каяка полностью, фото серийного номера и места повреждения. Если во время проверки будет установлено, что дефект был вызван браком материалов или производства, компания по собственному усмотрению бесплатно отремонтирует или заменит Ваш каяк в соответствии со временем, истекшим с момента покупки, и условиями гарантии. Все случаи рассматриваются производителем. Рассмотрение рекламации может занять от 1 до 30 дней.
В случае одобренной рекламации каяк доставляется до покупателя за счет компании*
* Доставка в регионы производится за счет компании до склада транспортной компании в город клиента.
Каяки Perception изготовлены из прочного полиэтилена и при должном уходе и бережном использовании прослужат Вам много лет. Тем не менее сплав неминуемо приводит к ударам и истиранию. При обнаружении значительного износа или вмятин на корпусе, подумайте об изменении своей техники сплава, что продлит срок жизни каяка.
Длительное воздействие истирания приводит к повреждению корпуса. Царапины часто являются только косметическими, или поверхностными, и не требуют ремонта. Постоянное воздействие трения может сделать поверхность днища грубой. Как, правило, это не ведет к каким-либо структурным повреждениям, но может снизить эффективность днища морских, туринговых и рекреационных каяков, так как грубая поверхность будет скользить по воде не так легко, как гладкое днище.
Важно научиться определять, когда повреждения являются косметическими, а когда воздействуют на структуру корпуса. Удары гораздо чаще, чем царапины, приводят к структурным повреждениям.
Полиэтилен в целом не требует ухода. Он довольно устойчив к воздействию ультрафиолетовых лучей и перепадам температуры. Лодки их этого материала можно хранить на улице, не опасаясь ухудшения параметров материала, но старайтесь избегать прямых солнечных лучей, так как в теплых условиях полиэтилен становится более мягким.
На все каяки Dagger, Perception предоставляется гарантия производителя. Гарантия действует только в случае приобретения каяка у официального дилера (ООО «Три Стихии» – Интернет-магазин Paddler.ru) или его официального представителя. Эта гарантия не может быть передана другим лицам.
ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ НА КАЯКИ PERCEPTION
На корпусы каяков Perception предоставляется гарантия, которая распространяется на материалы или производственные дефекты, в течение пяти (5) лет с даты первоначальной покупки каяка. Гарантия на запчасти, оснащение, аксессуары составляет 1 (один) год с момента покупки.
Настоящая гарантия применяется только для первоначального владельца.
Каяки, продаваемые как «2-го качества», как указано в заявлении производителя о происхождении (MSO), Confluence Outdoor предоставляет эту ограниченную гарантию на один (1) год на корпус и палубу и один (1) год на запчасти, аксессуары и оборудование. , Эта ограниченная гарантия действительна только при покупке каяка Perception у официального дилера Perception. Эта гарантия не подлежит передаче.
ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
- Нормальный износ и повреждения вследствие старения продукта
- Повреждения каяка вследствие экстремальных погодных или природных условий
- Повреждение каяка в результате несчастного случая, небрежности или несоответствующего использования
- Каяки, поврежденные моторными или парусными лодками
- Каяки, проданные как «демонстрационные образцы» или «как есть»
- Каяки, использованные в целях, отличающихся от указанной цели использования продукции
- Структура или габариты каяка были изменены или модифицированы
- Каяк использовался в коммерческих целях или сдавался в аренду
- В случае повреждений, вызванных чрезмерными нагрузками, превышающими физические параметры материалов, использованных для изготовления корпуса или компонентов
КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГАРАНТИЕЙ
Если с каяком возникла какая-либо проблема, и Вы думаете, что она могла возникнуть вследствие брака материалов или дефекта производства, пожалуйста, обратитесь к дилеру/продавцу и договоритесь об осмотре и проверке повреждений.
Доставка поврежденного каяка для прохождения экспертизы возлагается на покупателя и производится за его счет.
Так же по договоренности с продавцом в адрес продавца/дилера может быть направлено письмо по электронной почте с описание проблемы. Необходимо указать серийный номер Вашего каяка (расположен на корме), подробное описание повреждения, а также описание инцидента, во время которого произошло повреждение и приложить 3 фотографии: каяка полностью, фото серийного номера и места повреждения. Если во время проверки будет установлено, что дефект был вызван браком материалов или производства, компания по собственному усмотрению бесплатно отремонтирует или заменит Ваш каяк в соответствии со временем, истекшим с момента покупки, и условиями гарантии. Все случаи рассматриваются производителем. Рассмотрение рекламации может занять от 1 до 30 дней.
В случае одобренной рекламации каяк доставляется до покупателя за счет компании*
* Доставка в регионы производится за счет компании до склада транспортной компании в город клиента.
Каяки Dagger изготовлены из прочного полиэтилена и при должном уходе и бережном использовании прослужат Вам много лет. Тем не менее сплав неминуемо приводит к ударам и истиранию. При обнаружении значительного износа или вмятин на корпусе, подумайте об изменении своей техники сплава, что продлит срок жизни каяка.
Длительное воздействие истирания приводит к повреждению корпуса. Царапины часто являются только косметическими, или поверхностными, и не требуют ремонта. Постоянное воздействие трения может сделать поверхность днища грубой. Как, правило, это не ведет к каким-либо структурным повреждениям, но может снизить эффективность днища морских, туринговых и рекреационных каяков, так как грубая поверхность будет скользить по воде не так легко, как гладкое днище.
Важно научиться определять, когда повреждения являются косметическими, а когда воздействуют на структуру корпуса. Удары гораздо чаще, чем царапины, приводят к структурным повреждениям.
Полиэтилен в целом не требует ухода. Он довольно устойчив к воздействию ультрафиолетовых лучей и перепадам температуры. Лодки их этого материала можно хранить на улице, не опасаясь ухудшения параметров материала, но старайтесь избегать прямых солнечных лучей, так как в теплых условиях полиэтилен становится более мягким.
На все каяки Dagger, Perception предоставляется гарантия производителя. Гарантия действует только в случае приобретения каяка у официального дилера (ООО «Три Стихии» – Интернет-магазин Paddler.ru) или его официального представителя. Эта гарантия не может быть передана другим лицам.
Для первоначального розничного покупателя («Потребитель») каяки Dagger от Confluence Outdoor ( за исключением моделей каяков для белой воды ), приобретенные 1 января 2018 года или после этой даты, имеют гарантию от материальных или производственных дефектов корпуса и палубы в течение пяти (5) лет. с даты первоначальной покупки каяка. * На детали, принадлежности и комплектацию предоставляется гарантия сроком на один (1) год от материальных или производственных дефектов с даты покупки.
* ПРИМЕЧАНИЕ: Dagger Kayaks от Confluence Outdoor, приобретенный до 1 января 2018 года, имеет гарантию от материальных или производственных дефектов корпуса и палубы в течение трех (3) лет с даты первоначальной покупки каяка.
На модели каяков Dagger Whitewater предоставляется гарантия от материальных или производственных дефектов корпуса и палубы в течение трех (3) лет с даты покупки на основании уровней покрытия, указанных ниже. На запасные части, принадлежности и оборудование предоставляется гарантия сроком на один (1) год от дефектов материала или изготовления с даты покупки.
Если вы не уверены, какой тип каяка Dagger вы приобрели, обратитесь к номеру «Идентификационный номер детали», как указано в Заявлении производителя о происхождении (MSO). Все номера идентификаторов деталей каяков Dagger whitewater начинаются с 901.
В следующем графике подробно описаны уровни покрытия whitewater kayak в течение гарантийного срока:
В течение первого года владения данная гарантия распространяется на ремонт или замену корпуса, палубы, оборудования и всех деталей и аксессуаров по 100% от первоначальной розничной цены.
В течение второго года владения данная гарантия распространяется на ремонт или замену корпуса и палубы до 80% от первоначальной розничной цены.
В течение третьего года владения данная гарантия распространяется на ремонт или замену корпуса и палубы до 60% от первоначальной розничной цены.
Все каяки Dagger, продаваемые как «2-го качества», как указано в MSO, подпадают под действие этой ограниченной гарантии в течение одного (1) года с даты первоначальной покупки корпуса, палубы, оснащения, а также всех деталей и аксессуаров.
Эта ограниченная гарантия действительна только при покупке каяка Dagger у официального дилера Dagger. Эта гарантия не подлежит передаче.
ГАРАНТИЯ НЕ ДЕЙСТВУЕТ В СЛЕДУЮЩИХ СЛУЧАЯХ:
- Нормальный износ и повреждения вследствие старения продукта
- Повреждения каяка вследствие экстремальных погодных или природных условий
- Повреждение каяка в результате несчастного случая, небрежности или несоответствующего использования
- Каяки, поврежденные моторными или парусными лодками
- Каяки, проданные как «демонстрационные образцы» или «как есть»
- Каяки, использованные в целях, отличающихся от указанной цели использования продукции
- Структура или габариты каяка были изменены или модифицированы
- Каяк использовался в коммерческих целях или сдавался в аренду
- В случае повреждений, вызванных чрезмерными нагрузками, превышающими физические параметры материалов, использованных для изготовления корпуса или компонентов
КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГАРАНТИЕЙ
Если с каяком возникла какая-либо проблема, и Вы думаете, что она могла возникнуть вследствие брака материалов или дефекта производства, пожалуйста, обратитесь к дилеру/продавцу и договоритесь об осмотре и проверке повреждений.
Доставка поврежденного каяка для прохождения экспертизы возлагается на покупателя и производится за его счет.
Так же по договоренности с продавцом в адрес продавца/дилера может быть направлено письмо по электронной почте с описание проблемы. Необходимо указать серийный номер Вашего каяка (расположен на корме), подробное описание повреждения, а также описание инцидента, во время которого произошло повреждение и приложить 3 фотографии: каяка полностью, фото серийного номера и места повреждения. Если во время проверки будет установлено, что дефект был вызван браком материалов или производства, компания по собственному усмотрению бесплатно отремонтирует или заменит Ваш каяк в соответствии со временем, истекшим с момента покупки, и условиями гарантии. Все случаи рассматриваются производителем. Рассмотрение рекламации может занять от 1 до 30 дней.
В случае одобренной рекламации каяк доставляется до покупателя за счет компании*
* Доставка в регионы производится за счет компании до склада транспортной компании в город клиента.
Гарантия и ремонт весел Werner Paddles
В случае приобретения весел Werner Paddles непосредственно у производителя (Werner Paddles) или у его официального дилера/торгового представителя, производитель в течении одного года со дня покупки гарантирует отсутствие дефектов, связанных с использованием некачественным материалом или нарушением процесса изготовления. В течение гарантийного срока любое весло, с выявленным дефектом подобного типа будет отремонтировано, либо бесплатно заменено, если ремонт весла невозможен.
* Примечание. Обращаем ваше внимание, что гарантия, если законом не предусмотрено иное, не распространяется на весла, приобретенные у неавторизованных продавцов, как через интернет, так и другим способом, весла, приобретенные на вторичном рынке, в том числе в случае аренды у дилера, демонстрационные экземпляры весел.
Гарантии, не указанные в настоящем документе, отсутствуют. Любые подразумеваемые гарантии, которые могут быть применимы к веслам, включая подразумеваемые гарантии товарности или пригодности для определенной цели, ограничены сроком действия настоящей гарантии.
Ни при каких обстоятельствах Werner Paddles не несет ответственности за какой-либо особый, непредвиденный или косвенный ущерб, вызванный нарушением условий данной ограниченной гарантии, условий договора или абсолютной ответственности.
Все покупатели, проживающие за пределами США и Канады, должны связаться с магазином, где были приобретены весла Werner Paddles и заполнить информацию, указанную ниже.
На электронный адрес info@paddler.ru необходимо отправить следующую информацию:
- Личная информация:
- имя
- почтовый адрес, включая почтовый индекс, область и страну
- адрес электронной почты
- телефонный номер.
- Описание повреждений весла.
- Описание обстоятельств при которых было сломано весло.
- Спецификация весла:
- дата покупки
- номер модели
- название модели
- односекционное, 2х-секционное, 3х-секционное, 4х-секционное
- длина
- размер шафта (стандартный или малый диаметр)
- тип шафта (стекловолокно или углепластик (карбон)):
- прямой или изогнутый шафт
- тип лопасти (материал сердечника — полиамид, стекловолокно, углепластик)
- угол взаимного расположения лопастей (например, правый 30).
После получения этой информации мы свяжемся с производителем Werner Paddles после чего будет принято решение о гарантийных обязательствах по вашему случаю.
Если случай будет признан гарантийным, Werner Paddles обменяет весло на новое, либо произведет гарантийный ремонт. Для обмена весла на новое необходимо поврежденное весло отправить на наш адрес: 125424, Москва, ул.Лётная, 99А, стр.2.
Весло необходимо отправить полностью (включая кусочки и отломанные части). Стоимость пересылки оплачивает покупатель.
Информация о гарантии на весла Werner Paddles на английском языке приведена на сайте http://wernerpaddles.com/customer-service/repairs-warranties
Продукты Palm Equipment International Ltd гарантированы в течение двадцати четырех месяцев с даты покупки потребителем. Эта гарантия действительна только для первоначального розничного покупателя (потребителя) против дефектов материала и изготовления. Если продукт будет признан дефектным в течение первых двадцати четырех (24) месяцев использования из-за производственного сбоя, Palm Equipment International Ltd отремонтирует или заменит по нашему усмотрению любую дефектную деталь.
Эта гарантия не распространяется на нормальный износ и повреждения, вызванные неправильным использованием, изменением или несанкционированным ремонтом. Из-за уязвимости латексных уплотнений и тканевых носков на них нельзя дать гарантии после того, как одежда была надета. Одежда должна быть чистой и сухой перед отправкой на гарантийные и ремонтные работы. Влажные или грязные продукты не будут отремонтированы и будут возвращены отправителю. Пожалуйста, подождите до двадцати одного (21) рабочих дней для возврата предметов.
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА ОДЕЖДОЙ
Чтобы одежда служила долго, необходимо соблюдать следующие рекомендации:
- обращайте внимание на ярлыки на изделии с условиями ухода за сухой и полусухой одеждой
- не храните одежду мокрой более 24 часов
- после использования желательно прополоскать изделие в пресной воде температурой до 30 ºС, особенно после использования в бассейне или соленой воде
- старайтесь не сушить одежду под прямыми солнечными лучами
- храните вдали от прямых солнечных лучей и обогревательных устройств
- избегайте чрезмерного сжатия и сдавливания снаряжения, особенно латексных частей
- время от времени детали из латекса необходимо обрабатывать специальной присыпкой
- влагозащитные молнии и водонепроницаемые молнии на сухих костюмах необходимо обрабатывать специальной смазкой
- при примерке курток с латексным воротом помните, что ворот должен быть очень плотным. Если он вам кажется чрезмерно плотным, то прежде чем подрезать, согрейте его в ладонях и снова попробуйте надеть, аккуратно растягивая горло двумя руками. Подрезать горло следует с особой осторожностью острыми ножницами по концентрическим кольцам. Избегайте оставления заусенцев.
- не допускайте контакта латексных деталей с кожей, на которую нанесены крем от загара, защитные препараты от насекомых и т.п.
- избегайте контакта латексных деталей с песком, абразивной грязью и масляными веществами
- юбку снимайте сверху вниз и не тяните с силой по швам
- осматривайте одежду на предмет обнаружения ран, чтобы вовремя отремонтировать или предъявить претензию производителю.
В случае наступления, по вашему мнению, гарантийного случая следует обратиться в магазин.
Изделие может быть доставлено в магазин самостоятельно. При себе необходимо иметь документы подтверждающие покупку, основания претензии (описание проблемы), 3 фото изделия полностью и фото дефекта (в электронном виде, хорошего качества). Изделие будет осмотрено сотрудниками магазина. В случае явного дефекта производства изделие может быть заменено на месте, при условии наличия аналога на складе. В случае сомнений и спорной ситуации рекламация направляется производителю.
Претензия может быть направлена в магазин по электронной почте. В ней должны содержаться:
- Фамилия покупателя,
- номер документа, подтверждающего покупку
- основания претензии (описание проблемы)
- 3 фото хорошего качества: изделие полностью, фото дефекта.
Срок рассмотрения претензии производителем от 3 до 30 дней.
В случае одобренной рекламации изделие может быть получено покупателем в магазине или доставляется до покупателя за счет компании*
* Доставка в регионы производится за счет компании до склада транспортной компании в город клиента.
Обращения по возврату и обмену товара предъявляются в течение четырнадцати дней со дня продажи, не считая дня его покупки.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, пломбы и упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Продавец вправе отказать в возврате и обмене товара, если с товара срезаны ярлыки и видны следы использования.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.
При oткaзe пoтpeбитeля от тoвapa продавец должен вoзвpaтить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору за товар (накладной, чеку), за исключением расходов на доставку от потребителя до продавца возвращенного товара.
Расходы по возврату товара оплачиваются потребителем в случаях:
не подошел размер, цвет или другие характеристики товара, информация о которых была донесена покупателю в процессе заказа
Расходы по возврату товара оплачиваются Магазином в случаях:
- ошибочно отправлен другой товар
- отправлен товар ненадлежащего качества
- обмен по рекламации
Наши реквизиты:
Общество с ограниченной ответственностью «Три Стихии» (ООО «ТС»)
Юридический адрес: 125424, Россия, Москва, ул. Летная, 99 А, строение 2
ИНН 7733546883
ОГРН 1057747434800
